Vilkår og betingelser

Identifikasjon av virksomheten

​

EcoHelse AS, org.nr. 937 827 091.

Ryghgata 4B, 3050 Mjøndalen

post@ecohelse.no

 

Vilkår og betingelser gjelder kjøp i vår nettbutikk.

 

Priser og mva

Alle priser er oppgitt i NOK, og er inkludert merverdiavgift (mva).

Prisendringer kan forekomme, men det er prisen i nettbutikken som til enhver tid er gjeldende ved bestilling.

 

Betaling

Vi tilbyr Vippsbetaling i kassen, samt kort- og PayPal. Ved spørsmål om reservering på konto, kontakt din kortleverandør.

 

Levering

Fri frakt innenfor Norge. Estimert leveringstid oppgis i kassen. Levering skjer med Posten/Bring.

 

Angrerett

14 dagers angrerett, etter angrerettloven.

Angrerett må meldes innen 14 dager etter mottak av varen. Produktet må returneres innen 14 dager etter at angrerett er meldt.

Angrerett gjelder kun for forbrukere (privatkunder).

 

Reklamasjon, retur og refusjon

Ved feil på produkt (dato, ødelagt forpakning, noe galt med produktet) melder kunden ifra til reklamasjon@ecohelse.no så fort feilen er oppdaget. I reklamasjonen skal det foreligge beskrivelse av feilen, samt bilde av feilen dersom mulig.

Behandlingstid reklamasjoner: normalt innen 5 virkedager.

Kontakt: reklamasjon@ecohelse.no

 

Uavhentede pakker

Ved uavhentet pakke ilegges kunden gebyr tilsvarende transportørens til enhver gjeldende satser. Pakken kan sendes på nytt, mot betaling av frakt - per 01.07.2026 kr. 99. Ved gjentatte uavhentede pakker forbeholder EcoHelse AS seg retten til å nekte ny utsending av pakker, og vil refundere beløpet kunden har brukt på produktet - minus frakt for alle forsøk på forsendelser.

 

Personvern

Personopplysninger behandles i henhold til vår personvernerklæring, tilgjengelig i nettbutikken.

 

Kundetjeneste og klage

Norsk lov gjelder.

Ved tvister kan Forbrukerrådet eller Forbrukerklageutvalget kontaktes. Før dette ber vi om at saken først tas opp med oss på reklamasjon@ecohelse.no

 

Ansvarsbegrensning

EcoHelse AS er ikke ansvarlig for indirekte tap, i den grad dette er tillatt etter norsk lov. EcoHelse AS er ansvarlig for varen frem til den er levert til kunden eller kundens hentested. Ved retur er kunden ansvarlig for at varen er forsvarlig emballert. EcoHelse AS er ikke ansvarlig for tap eller skade under returtransport dersom dette skyldes mangelfull emballering.

 

Kasseregler

Kvittering på kjøp anses som dokumentasjon på kjøp. Denne sendes per e-post. Kunden er ansvarlig for å kontrollere kvittering ved mottak og melde inn feil uten ugrunnet opphold.

 

Forbehold om feil i informasjon

Vi tar forbehold om skrivefeil, prisfeil og tekniske feil i nettbutikken.